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為助力更多從業(yè)者洞悉管道直飲水行業(yè)本質(zhì)、共拓發(fā)展新局、同享產(chǎn)業(yè)紅利，筆者立足100余個實操項目沉淀，結(jié)合近十年全鏈條實戰(zhàn)經(jīng)驗，連夜挑燈伏案，打磨出這份萬字“無水分”指南。從行業(yè)底層邏輯到實戰(zhàn)技巧，全程聚焦“真問題”“真方法”，力求成為從“入門小白”到“資深專家”的進階密鑰，幫大家穿透市場迷霧，看清行業(yè)真相與未來方向。
特別說明：本文初衷為服務(wù)業(yè)內(nèi)同仁，而非面向普通消費者，在文章發(fā)布前一分鐘臨時調(diào)整結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出“目錄三、二、一”的倒序排布，還請各位讀者留意，按需檢索內(nèi)容。
文章首發(fā)于公眾號“唯雅諾管道直飲水”，如需轉(zhuǎn)載，請注明出處和作者。
隨著人們生活水平和健康需求的雙重提升，一些地區(qū)的小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、辦公樓已經(jīng)在逐步普及管道直飲水了。像內(nèi)蒙、山東、安徽、江西、湖北、湖南、重慶等省市，管道直飲水已經(jīng)不是什么“新鮮事物”，開始從試點探索邁向規(guī)模發(fā)展。一度被視作“小眾配置”的飲水方式，即將要完成從“稀罕物”到“標(biāo)配化”的認(rèn)知跨越。各地水務(wù)集團、國企單位、上市公司等核心力量，采用投資、建設(shè)、運營一體化（BOT）的模式，正將更便捷、更經(jīng)濟、更環(huán)保、更健康的管道直飲水轉(zhuǎn)化為觸手可及的民生福利。
當(dāng)前行業(yè)正處在“樣板破冰”向“規(guī)模放量”的關(guān)鍵爬坡期—這個階段如同熬制老湯，火急火燎燉不出醇厚底蘊，唯有穩(wěn)扎穩(wěn)打才能熬出行業(yè)價值。但不可回避的是，前幾年行業(yè)“低門檻、高熱度”的特質(zhì)，引來了大批“跨界逐利者”，直接導(dǎo)致市場呈現(xiàn)“冰火兩重天”。有的扎實做品質(zhì)做服務(wù)，有的卻只想“撈快錢”，導(dǎo)致不少項目爛尾收場，給部分地區(qū)老百姓留下不靠譜的印象，也讓行業(yè)數(shù)據(jù)成了“霧里看花”。
網(wǎng)上流傳“2025年市場規(guī)模破400億”的說法，聽起來很振奮，但事實上藏有“貓膩”。數(shù)據(jù)來源是否真實？數(shù)據(jù)背后的計算邏輯是否嚴(yán)謹(jǐn)？統(tǒng)計范圍含不含糊？這些都得打個問號。本文不做“數(shù)據(jù)判官”，但需給行業(yè)觀察者提個醒，上市公司財報是觸摸真實體量的重要“試金石”。目前，將管道直飲水納入公開財報的企業(yè)屈指可數(shù)，稍作對比推演便能勾勒出行業(yè)輪廓。但是，要盯兩個細(xì)節(jié)，一是數(shù)據(jù)里的純水費收益（不含建設(shè)維護），這是項目可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的真金白銀；二是統(tǒng)計范圍有沒有“摻水分”，是不是把早就成熟的社區(qū)水站、商用直飲機的相關(guān)數(shù)據(jù)也算進來了。
要是有團隊想啃數(shù)據(jù)調(diào)研這塊硬骨頭，建議能注意一下以下幾個點。
1、概念要定準(zhǔn)。我們常說的管道直飲水，是指管道分質(zhì)直飲水。很多人老是把概念混淆，像深圳、上海規(guī)劃的整城直飲，其實指的是自來水達(dá)到直飲標(biāo)準(zhǔn)，這是普通企業(yè)參與不了的。但是，像包頭、濟南、蘇州、南京、重慶、南昌等其他地方的管道直飲水則是指咱們所理解的管道直飲水，它屬于分質(zhì)供水里面的其中一環(huán)，具有獨立性建設(shè)、分布式凈化、市場化運作等特征。所以，我認(rèn)為管道直飲水的全稱應(yīng)該叫做“分布式管道分質(zhì)直飲水”更貼切，我們研究的方向也應(yīng)該是這個。
2、邊界要厘清。管道直飲水與早已成熟的社區(qū)水站、商用直飲機分屬不同賽道，若將后者數(shù)據(jù)“打包混入”，無異于給行業(yè)規(guī)模“注水”，只會誤導(dǎo)判斷。
3、維度要拆細(xì)。統(tǒng)計可以分成3個維度，第一個是運營層面的產(chǎn)值，如水費和衍生產(chǎn)品；第二個是建設(shè)層面的產(chǎn)值，如設(shè)備、材料、人工等；第三個是設(shè)備及系統(tǒng)后期運維的產(chǎn)值。
4、線索要找對。隨著各地國央企、水司、上市公司等具備一定實力的企業(yè)陸續(xù)加入，相關(guān)地區(qū)的項目推進情況就變得逐漸清晰起來。這個可以從招投標(biāo)爬蟲網(wǎng)站查詢，幾個大的關(guān)鍵詞輸對，很快就能把這些信息匯總起來，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供給有效參考。
管道直飲水：機遇與挑戰(zhàn)并存，未來之路在何方？
有人說，管道直飲水沒有未來，以后我們國家的自來水會像國外一樣，直接升級到直飲的標(biāo)準(zhǔn)。他們認(rèn)為管道直飲水最多只是一個“過渡產(chǎn)品”。這樣的觀點事實上是站不住腳的，主要理由如下：
1、“歐美自來水隨便喝”是濾鏡下的假象。所謂歐美等發(fā)達(dá)國家自來水直飲，也并非完全像大家想象的那樣。據(jù)Frost&Sullivan數(shù)據(jù)，2022年以美國、歐洲、日本、韓國為代表的發(fā)達(dá)國家凈水器普及率均達(dá)80%以上，若他們的自來水真能打開龍頭就放心喝，那當(dāng)?shù)孛癖姾伪刈蕴脱友b凈水設(shè)備。
2、全國管網(wǎng)升級是“燒不起的錢”，更是“等不起的工程”。我國自來水供水網(wǎng)絡(luò)堪稱“超級工程”，覆蓋城鄉(xiāng)的管網(wǎng)總長度以百萬公里計，關(guān)聯(lián)著數(shù)千上萬的水廠和二次加壓站。若要全面升級至直飲標(biāo)準(zhǔn)，不僅需要對水廠工藝進行顛覆性改造，更要更換老舊管網(wǎng)，更新二次供水設(shè)施，其總投入將是天文數(shù)字。這筆投入絕非“說投就投”的小數(shù)目，工程周期更可能長達(dá)數(shù)十年，指望“一步到位”實現(xiàn)全民直飲，無異于指望“萬里長城一日修完”，既不現(xiàn)實，也不科學(xué)。
3、長途運輸藏隱患，末端水質(zhì)難保障。自來水從水廠到居民家中，需經(jīng)過漫長的管網(wǎng)輸送，中途還要經(jīng)過小區(qū)二次供水水箱等環(huán)節(jié)。即便水廠出水達(dá)到直飲標(biāo)準(zhǔn)，在長途“旅行”中也可能因管網(wǎng)老化、細(xì)菌滋生、管道腐蝕等問題產(chǎn)生次生污染，出現(xiàn)水質(zhì)不新鮮、雜質(zhì)超標(biāo)的情況，末端水質(zhì)根本無從保障。
4、優(yōu)水低用，浪費資源。有數(shù)據(jù)顯示，市政供水中飲用水占比（包括做飯、洗菜、洗漱）不到10%，有90%以上的水用于綠化、生產(chǎn)、消防、洗車、廚衛(wèi)、清潔等，很多使用場景對水質(zhì)本來要求就不高，如果都按照直飲水的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)，那就等于用茅臺洗腳、用絲綢擦桌。把優(yōu)質(zhì)水資源浪費在無需高標(biāo)保障的場景中，既是對水資源的極大浪費，也是對民生需求的錯位滿足，與“節(jié)水優(yōu)先”的發(fā)展理念背道而馳。
管道直飲水以“點對點”的精準(zhǔn)供水模式，破解了管網(wǎng)升級難題、規(guī)避了運輸污染風(fēng)險、實現(xiàn)了水資源高效利用，在我國當(dāng)前供水現(xiàn)狀下算得上是“最優(yōu)解”，而非“過渡品”。我們既不能被“國外月亮更圓”的假象迷惑，也不能脫離國情空談理想，唯有立足實際、精準(zhǔn)施策，才能真正保障好群眾的高品質(zhì)健康飲水。
由此可見，分布式管道分質(zhì)直飲水絕非“小眾選項”，而是手握政策、市場、技術(shù)多重“王牌”的“潛力股”，其發(fā)展優(yōu)勢清晰可辨，成長空間已然打開。從宏觀環(huán)境看，政策紅利持續(xù)釋放、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)迭代升級、社會需求不斷進階，為其筑牢了發(fā)展“溫床”；從發(fā)展動能看，技術(shù)突破迭代、模式創(chuàng)新升級、資本精準(zhǔn)入局，為其裝上了前進“引擎”。這片藍(lán)海之上，管道直飲水的發(fā)展機遇已然浮現(xiàn)。
1、政策“導(dǎo)航”：政府搭臺，市場唱戲的格局已成。政策是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“指揮棒”，管道直飲水正迎來政策紅利的“密集窗口期”，“政府主導(dǎo)、國央企牽頭、市場化運作”的發(fā)展生態(tài)已初步形成。早在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，包頭便率先“吃螃蟹”，通過財政補貼、稅收優(yōu)惠等政策“組合拳”為行業(yè)鋪路；隨后湖南、江西、江蘇、山東、重慶等省市紛紛跟進，地方性引導(dǎo)政策相繼落地，從標(biāo)準(zhǔn)制定到項目扶持形成完整閉環(huán)。有政策的“東風(fēng)”助力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“航船”自然順風(fēng)順?biāo)?/p>
2、地產(chǎn)“聯(lián)姻”：好房子標(biāo)配，高端市場的新寵。地產(chǎn)行業(yè)從“拼面積”向“拼品質(zhì)”轉(zhuǎn)型，為管道直飲水打開了廣闊市場。如今的改善型住宅，尤其是第四代住宅，早已將智能家居、生態(tài)健康、舒適體驗作為核心競爭力，而管道直飲水所具備的智能管控、綠色環(huán)保、健康便捷等特點，恰好與這一需求“同頻共振”。曾經(jīng)新風(fēng)、地暖、空調(diào)是高端住宅的“三件套”，如今管道直飲水正憑借硬核優(yōu)勢“擠入陣營”，成為未來高端住宅的“標(biāo)配選項”。
3、城市“煥新”：水司入場，普惠工程的新抓手。城市更新與供水質(zhì)量提升工程，為管道直飲水提供了扎根民生的大舞臺。各地政府主導(dǎo)的普惠性供水升級項目，正從大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”，而管道直飲水“分質(zhì)供水、按需分配”的模式，完美契合了城市供水升級的需求。各地水司及關(guān)聯(lián)企業(yè)紛紛下場布局，將管道直飲水項目融入老舊小區(qū)改造、新城區(qū)建設(shè)等重點工程，既解決了民生飲水難題，又拓展了自身業(yè)務(wù)邊界，實現(xiàn)了政府滿意、群眾受益、企業(yè)發(fā)展的三贏局面。
4、資本“追捧”：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)搶灘的新賽道。管道直飲水的投資價值正被越來越多企業(yè)看見，成為國企、民企戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的“香餑餑”。它不僅能帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，更能收獲顯著的社會效益，這種雙收益屬性，讓不少企業(yè)將其作為化解發(fā)展難題、拓展新增長極的重要選擇。無論是國企布局民生產(chǎn)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還是民企尋求轉(zhuǎn)型突破的市場嗅覺，都讓資本持續(xù)向這一領(lǐng)域聚集。可以說，管道直飲水已從“冷門賽道”變成“熱門風(fēng)口”，成為相關(guān)企業(yè)轉(zhuǎn)型路上的“必選項”而非“可選項”。
從政策護航到市場青睞，從技術(shù)支撐到資本加持，管道直飲水的發(fā)展機遇已全面綻放。但機遇之下，行業(yè)要想跑出加速度，必須找準(zhǔn)核心抓手-水司是“主力軍”，政策是“助推器”，運營是“源動力”，三者缺一不可。
縱觀全國各地的落地項目和從業(yè)企業(yè)，水司毫無疑問是當(dāng)前最大的、最合適的“操盤手”，對于上下游供應(yīng)鏈來說，水司的入局更是“久旱逢甘霖”的重大機遇。無論是政策推動、規(guī)模建設(shè)，還是專業(yè)經(jīng)驗、信任背書，水司都有先天性的優(yōu)勢。只是，主力軍也有軟肋，那就是運營。過去市政供水對用戶來說是剛需，“皇帝女兒不愁嫁”，而且用戶也沒得選，加上水司之前并非全靠收水費盈利（還有補貼、市政工程等），這些讓不少水司養(yǎng)成了“重工程、輕運營”的習(xí)慣，運營經(jīng)驗和市場基因嚴(yán)重“欠費”。但是，管道直飲水對老百姓來說，并非剛需，有人就樂意喝燒開的自來水，有人就鐘情用凈水器，有人就只喝某品牌礦泉水，還有人就喜歡出門去打水。再加上一些小區(qū)類項目在改造過程中可能出現(xiàn)的裝修破壞和施工擾民等小插曲，如果沒有完善合理的運營規(guī)劃，沒有匹配的宣傳、營銷、定價和主動服務(wù)，極易出現(xiàn)“建得熱鬧、用得冷清”的尷尬局面，與水司推進項目的初衷背道而馳。
值得一提的是，運營直接關(guān)乎“錢袋子”，它能左右行業(yè)的“錢景”。當(dāng)前管道直飲水普遍走市場化路線，投資有成本，補貼基本“零指望”，前期收益基本靠水費支撐。運營跟不上，用戶開通率低，收益就成了“空中樓閣”，不僅無法覆蓋成本，更談不上項目復(fù)制推廣。這就像開餐館，裝修再豪華，若菜難吃、服務(wù)差，終究會門可羅雀。對水司而言，管道直飲水不是“一建了之”的工程，而是“精耕細(xì)作”的生意，唯有補上運營短板，才能讓項目“活起來”、“火起來”，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。
總而言之，管道直飲水的發(fā)展機遇已擺在眼前，水司手握“金鑰匙”，政策吹來“東風(fēng)”，但能否打開成功之門，關(guān)鍵要看運營這個“發(fā)動機”是否給力。水司想要真正成為行業(yè)主力，唯有放下“壟斷思維”，補上“市場課”，煉就“運營功”。
同樣，對于其他想做BOT的企業(yè)來說，想要做好運營也頗具挑戰(zhàn)，不少企業(yè)一開始就陷入“重建設(shè)、輕運營”的狀態(tài)。水司可能當(dāng)前在營銷、服務(wù)層面相對薄弱，但是在源水供應(yīng)、項目對接、前期調(diào)研、管網(wǎng)施工、共享員工、信任背書層面，水司的優(yōu)勢堪稱“碾壓級”。
單說前期調(diào)研這一“小切口”，便可見分曉。以老小區(qū)為例，入住率是項目規(guī)劃的“定盤星”，在做該數(shù)據(jù)調(diào)研的時候，其他企業(yè)可能要依靠物業(yè)給數(shù)據(jù)或者實際摸排，但是水司不一樣，水司可以直接通過查看小區(qū)自來水的用水?dāng)?shù)據(jù)來判斷。關(guān)鍵點在于，物業(yè)給的數(shù)據(jù)不一定完全準(zhǔn)確，因為調(diào)研要的入住其實還包含了常住的概念，而物業(yè)給的入住數(shù)據(jù)可能是通過裝修完成或者日常走訪等整理出來的，可事實上他們也無法判斷這些業(yè)主到底是不是常住。我們在實際項目落地過程中就遇到過這樣的情況，這個對項目的運營影響非常大。舉個例子，有個1000戶的小區(qū)，物業(yè)提供的數(shù)據(jù)是入住了900戶，但是在運營過程中我們才發(fā)現(xiàn)，常住的可能只有600戶，有300戶是裝修完成了，但是常年不怎么住人的，這就會讓總體用水量的預(yù)估錯位，使運營全盤被動。
相對而言，水司則手握“數(shù)據(jù)王牌”，依托自來水水表系統(tǒng)，不僅能精準(zhǔn)掌握每戶是否用水，更能追蹤單位時間用水量、用水峰值等，這些都是統(tǒng)計小區(qū)入住率、常住率甚至入住人口的“鐵證”。以前，連排查傳銷窩點時，執(zhí)法部門都會參考“單位時間用水量”，通過用水強度判斷屋內(nèi)是否有密集常住人口。對管道直飲水項目而言，這樣的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，就是規(guī)避風(fēng)險、科學(xué)規(guī)劃的“導(dǎo)航儀”，這也是其他企業(yè)難以復(fù)制的核心競爭力。
所以，管道直飲水的運營沒有大家想象的那么簡單，它跟傳統(tǒng)的營銷有很大區(qū)別，不要試圖把曾經(jīng)的成功經(jīng)驗生搬硬套過來。當(dāng)然，機遇和挑戰(zhàn)是并存的，為了讓新入局者少走彎路，讓每一個新落地的項目都不要“爛尾”，我整理了5條“避坑指南”，希望能對行業(yè)的發(fā)展有所幫助。
1、沒金剛鉆，別攬瓷器活。一般的企業(yè)盡量別做該項目的投資，你們很難把握住的。別聽人忽悠什么千億市場、躺著賺錢，尤其是那些有點小錢但是主營業(yè)務(wù)受經(jīng)濟環(huán)境影響嚴(yán)重的企業(yè)，這個時候掙扎在轉(zhuǎn)型的高壓下，最容易被洗腦了。沒有通盤的考慮，精細(xì)的布局，盲目來干項目，很容易“撲街”，干出“爛尾”項目。
2、運營先行，別追本逐末。一定要入局項目投資的企業(yè)，項目前期千萬不要鉆進“重建設(shè)、輕運營”的胡同里。項目建設(shè)固然重要，因為建設(shè)不合理對成本、水質(zhì)、系統(tǒng)穩(wěn)定性、后期運營都有很大的影響。但對于投資方而言，項目建設(shè)其實只是供應(yīng)商選擇的問題。目前設(shè)備、施工都很成熟了，想把項目建設(shè)做好，只需要花時間和精力找到好的供應(yīng)商就行。可是，運營就不一樣了，它不是產(chǎn)品，它是活的，需要好的團隊、經(jīng)驗、模式、背書來支撐，需要因地制宜。剛?cè)刖值钠髽I(yè)，應(yīng)該把更多的精力放在運營的統(tǒng)籌規(guī)劃和落地執(zhí)行上。
3、先易后難，“農(nóng)村”包圍“城市”。很多企業(yè)一上來就是整個片區(qū)甚至整個城市規(guī)劃，然后就開始做老小區(qū)改造，結(jié)果一干就廢，一廢就停。其實，住宅類項目是目前所有的場景類別中，挑戰(zhàn)是最大的。一般區(qū)域性推廣思路，應(yīng)該都是公建項目優(yōu)先，因為住宅類項目要花大量時間去挨個普及管道直飲水的概念和優(yōu)勢，去協(xié)調(diào)各方關(guān)系落地實施，而公建類項目只需要搞定關(guān)鍵人即可。試想一下，大人上班單位喝的水是管道直飲水，小孩上學(xué)學(xué)校喝的水是管道直飲水，一段時間后，哪里還需要人去給他們普及什么是管道直飲水啊。等普通老百姓都熟知管道直飲水過后，再去做老小區(qū)改造，阻力就會少很多，運營的壓力就會小很多。
4、多元經(jīng)營，別搞一刀切。管道直飲水其實可以分成入戶、入樓棟、入樓層幾種形式，甚至啥都不入，就在機房打水也行，具體實施方式根據(jù)每個項目的實際情況決定。像有些老小區(qū)，住戶意見不統(tǒng)一、施工難度極大，甚至都快要準(zhǔn)備拆遷重建了，這很難做入戶的。我個人認(rèn)為，在做區(qū)域或整城推進的時候，一定要記住3個詞，“多元，逐步，有序”。多元和逐步指的是前期要接受入戶、入樓棟、入樓層、機房打水等多種方式并存，拿入樓棟來舉例，它可以是某些老小區(qū)的長久解決方案，也可以是前期培育用戶認(rèn)知和習(xí)慣的過渡方案，當(dāng)入樓棟的用戶足夠多的時候，再逐步將入樓棟轉(zhuǎn)化成入戶。有序則指的是上面的第3點。
5、緊抓運營“三駕馬車”：使用率、用水量、生態(tài)產(chǎn)值。
以小區(qū)為例：
使用率可以叫入住開通率，分子是開通戶數(shù)，分母是入住戶數(shù)，使用率的高低決定了池子可以做到多大。多數(shù)情況下，入住開通率被當(dāng)成評估項目成敗的第一要素。
用水量是指單位時間內(nèi)戶均用水量，戶均用水量越大，穩(wěn)定營收就越多，因為戶均用水量是一個習(xí)慣問題，習(xí)慣培養(yǎng)好了，想改掉就很難。給大家講個故事，我們有個用戶服務(wù)周，里面有一項內(nèi)容就是針對用水量少的家庭進行上門調(diào)研和服務(wù)。在做上門服務(wù)的時候發(fā)現(xiàn)有一位老奶奶正在用鍋接水煮面條，但是她并沒有用直飲水。運營人員就問她，“奶奶，您為啥做面條不用直飲水呀”，奶奶從容地回答道，“今天晚上不準(zhǔn)備喝面湯，所以沒用。平時要喝面湯的時候我也是接直飲水的”。后來經(jīng)過運營人員的專業(yè)講解，老奶奶也轉(zhuǎn)變了思維，之后只要入口的用水場景，都用上了直飲水，當(dāng)月整體用水量一下就提升了上來。所以，千萬不要被所謂的每人每天2L直飲水禁錮思想，這個量是完全可以突破的。如果只是喝，很多人都喝不到2L的，但是有了煲湯、洗水果、泡茶、做面膜、刷牙等習(xí)慣后，直飲水的用量會大幅提升。
生態(tài)產(chǎn)值是指基于龐大的直飲水用戶生態(tài)，做衍生產(chǎn)品和服務(wù)銷售，它可以讓運營營收沒有上限。不過，衍生產(chǎn)品和服務(wù)一定要跟直飲水高度關(guān)聯(lián)和契合，否則很容易造成“前期意淫、中期自嗨、后期疲憊”的結(jié)果。
二、硬核拆解篇|“331模型”，看透系統(tǒng)的五臟六腑
為了幫助大家更清晰地理解和分析管道直飲水，我提煉了一個“331”模型-3大硬件+管網(wǎng)3兄弟+1套管理系統(tǒng)。
從硬件的角度分析，管道直飲水由3個部分組成，分別是機房、管網(wǎng)、終端。其中，機房包括了機房建設(shè)裝修和機房內(nèi)的直飲水主機設(shè)備，管網(wǎng)包括了管件、接頭、閥門、保溫等，終端則主要是指每一個用水終端需要安裝的龍頭、計量裝置和其他配套裝置。
一般情況下，把上述三個部分研究透并形成思維模型后，我們想做某個具體項目的投資評估和建設(shè)可行性分析就會事倍功倍，不會再毫無頭緒，對著一堆資料愁眉苦臉。
機房是“心臟”、管網(wǎng)是“血管”、終端是“觸角”
首先來說機房，占地面積宜≥30㎡（具體視情況），按工業(yè)級無菌機房裝修。機房位于地下室、地面、樓頂?shù)榷夹校恢貌幌蓿饕Q于具體項目的實際情況，從安裝維護、管網(wǎng)設(shè)計、營銷宣傳、衛(wèi)生條件、噪音影響等多維度評估。機房內(nèi)的直飲水主機設(shè)備這里就不做過多普及了（后面文章可以單獨來講解主機設(shè)備），因為目前國內(nèi)的直飲水設(shè)備其實已經(jīng)比較成熟了。簡單來說，主機設(shè)備主要包括制水和供水兩個部分，制水部分的工藝早就應(yīng)用于飲料、啤酒、工業(yè)、醫(yī)療等行業(yè)，供水部分雖與傳統(tǒng)供水有所區(qū)別，但核心的水泵、變頻、消毒等其實是大同小異的。
其次是終端，以小區(qū)為例，終端主要包括直飲水專用水表和龍頭，這是每一個用水家庭都需要安裝的。水表的作用是計量收費，就跟我們自來水表、燃?xì)獗硪粯樱總€家庭用多少量就付多少錢，按流量計費。龍頭一般安裝于廚房水槽上，位于廚房自來水水龍頭旁邊。目前，市場上管道直飲水使用的龍頭大多為普通的304不銹鋼龍頭，跟傳統(tǒng)的自來水龍頭沒太大不同。當(dāng)然，也有管道直飲水專用龍頭，像我們唯雅諾研發(fā)的智能龍頭，具備UV殺菌、水質(zhì)監(jiān)測、水質(zhì)不合格自動鎖止、功能濾芯配套等功能，為管道直飲水的出水水質(zhì)保障增加了一道防護屏障。
總體而言，機房和終端都是成熟度高、不確定性低的工業(yè)產(chǎn)品，他們就是“拿來即用”的成熟模塊，不用在上面費太多腦細(xì)胞。
接下來我們聊管網(wǎng)。管網(wǎng)是鏈接主機房和用戶終端的樞紐，是輸送直飲水的媒介，我稱它為“送水使者”。如果說機房是“心臟”、終端是“觸角”，那管網(wǎng)就是連接兩者的“生命血管”，也是3大硬件里最“磨人”的存在—建設(shè)復(fù)雜度高、投資占比大、建設(shè)運營門道多。
1、成本占比“一騎絕塵”。以小區(qū)類項目為例，只要項目不選天價主機設(shè)備、不搞豪華機房裝修，正常情況下，管網(wǎng)的成本能占到整個項目投資成本的60%以上。一般做成本測算的時候，機房和終端都可以直接測算，管網(wǎng)則需要圖紙、工程量清單、現(xiàn)場勘察等，容不得半點馬虎。
2、建設(shè)過程“細(xì)節(jié)為王”。機房和終端是“簡單安裝”，管網(wǎng)卻是“大動干戈”—穿墻打孔、開挖回填、管道連接、閥門安裝、保溫防護，每一步都有講究。遇上老舊小區(qū)改造項目，還得搞定繁雜的溝通協(xié)調(diào)、文明施工等“附加題”，費心又費力。
3、運營影響“牽一發(fā)而動全身”。如果管道在建設(shè)過程中設(shè)計不合理、施工不到位，會給運營帶來很大阻力，比如管道漏水、管道異味、嘯叫、水壓不穩(wěn)等，每一個都能讓用戶投訴不斷，讓運營團隊頭疼不已。
根據(jù)住建部發(fā)布的《建筑與小區(qū)管道直飲水系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》（CJJ/T110-2017） ，管道直飲水在設(shè)計上應(yīng)設(shè)循環(huán)管道，供回水設(shè)計為同程式。直飲水管道材質(zhì)應(yīng)采用符合食品級要求的管材。目前，在管網(wǎng)設(shè)計和材質(zhì)選擇上行業(yè)內(nèi)各企業(yè)也在不斷深化研究，比如管網(wǎng)循環(huán)，已經(jīng)有項目開始采用分區(qū)域獨立循環(huán)、全鏈路循環(huán)的方案。總之，合理的管網(wǎng)設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的管材選擇既是保證管道直飲水出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)的重要因素，也是有效控制項目建設(shè)成本的關(guān)鍵手段。
管網(wǎng)3兄弟深度解析
管網(wǎng)是管道直飲水系統(tǒng)的“命脈”，復(fù)雜程度堪比城市交通網(wǎng)。為了幫大家把這團“管線亂麻”理清楚，我特意將其拆解為“管網(wǎng)三兄弟”—主管是扛大旗的“大哥”，立管是承上啟下的“二哥”，支管是扎根終端的“小弟”。三者分工明確、環(huán)環(huán)相扣，少了誰都玩不轉(zhuǎn)。
主管-管網(wǎng)的“主動脈”
主管鏈接機房和各個用水樓棟或單元，是承擔(dān)大流量、長距離、大范圍供回水任務(wù)的管道，堪稱管道直飲水系統(tǒng)的“總通道”、“主動脈”。因其多為橫向鋪設(shè)，業(yè)內(nèi)也常叫它“橫管”，一般是地下室吊裝或地面埋地鋪設(shè)。從建設(shè)的角度來講，有條件的情況下，主管盡量選擇地下室吊裝的方式，不是圖省事，是為了“避坑”！埋地鋪設(shè)看似簡單，實則是“步步驚心”。因為地面鋪設(shè)需要破路、開挖、回填等，這個涉及到很多問題，比如整個小區(qū)地埋管線的了解、開挖回填的文明施工、人員和設(shè)備的密切配合、綠化的保護和恢復(fù)……如果開挖的時候破壞了市政管線、毀壞了小區(qū)內(nèi)樹木、影響了業(yè)主的出行，都是比較麻煩的事兒。從運營端看，吊裝更是“一勞永逸”。埋地管道漏了、被壓壞了、施工挖斷了，光定位漏點就得費半天勁，維修時又得重復(fù)開挖，堪稱“運營噩夢”。而吊裝管道明明白白掛在那兒，哪里出問題一眼看清，維修起來又快又省，這波選擇誰優(yōu)誰劣，答案不言而喻。
立管-垂直輸送的“黃金樞紐”
立管連接主管與支管，解決供回水的“垂直輸送”問題，一般指一樓或地下層到頂層的管道，是直飲水管網(wǎng)系統(tǒng)中的垂直分水管。如果說主管是“橫向大動脈”，那立管就是“縱向輸水梯”。以小區(qū)項目為例，立管的鋪設(shè)主要有三種方式，包括管道井鋪設(shè)、樓梯間鋪設(shè)和外墻鋪設(shè)。在實際項目實施過程中，立管采取何種鋪設(shè)方式更好，不能一概而論，主要還是取決于項目的實際情況，如安裝空間、當(dāng)?shù)貥O端天氣溫度、當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)、支管的安裝等，具體情況具體分析。
核心原則就一條：因地制宜，別硬來。
有新手覺得“外墻立管最香”，沿著每戶的廚房外墻鋪設(shè)，然后直接穿墻打孔進戶，省去了支管穿越公區(qū)和戶內(nèi)其他區(qū)域的布管，既節(jié)約成本，又能把支管安裝變得簡單。但這想法多少有點“想當(dāng)然”，外墻鋪設(shè)的“坑”可比你想的多。
首先是“政策關(guān)”，管道走外墻這個事兒，在當(dāng)?shù)厥欠衲茼樌涞亍Ｏ裨诤薄⑺拇ǖ鹊兀捎谔烊粴夤艿朗亲咄鈮Φ模渌芫€“搭車”相對容易。但不少城市對建筑外立面布管有嚴(yán)格審批，安全、美觀要求卡得死死的，貿(mào)然施工可能直接被叫停。
其次是“氣候關(guān)”，很多地方的冬季最低氣溫低于零下十度，防凍是一個大問題。不管是采用一體發(fā)泡保溫管，還是采用橡塑+鋁箔的保溫方式，管道凍裂的案例也屢見不鮮，后期維修還要承受“高空作業(yè)+破墻施工”的雙重折騰。
最后躲不開“管理關(guān)”，立管走外墻的情況，水表只能裝在戶內(nèi)，裝在戶內(nèi)的話這個弊端也很明顯，一旦水表有問題需要現(xiàn)場處理，或者想查看用戶的水表走字，都要先進戶才能解決。曾經(jīng)我們以為所謂的“toushui”現(xiàn)象不會有，但事實上，只要有項目把計量裝置裝在戶內(nèi)，就會存在此類情況，這個處理起來還是比較復(fù)雜的。
所以，立管鋪設(shè)千萬別“一刀切”，得結(jié)合安裝空間、極端天氣、地方政策、支管走向、運營管理綜合判斷，單種方式或組合方案都有可能，重點是“適配”而非“跟風(fēng)”。
支管-終端的“毛細(xì)血管”
支管指從立管分支出來，短距離延伸，直接連接到用水終端的管道，它是整個管網(wǎng)系統(tǒng)的“毛細(xì)血管”。以小區(qū)為例，支管就是立管到用戶家里廚房這一段管道。如果是新建項目，支管可以沿吊頂、墻體鋪設(shè)，較為簡單。如果是成熟項目改造，支管安裝就是“精細(xì)活”，多數(shù)時候要做明管鋪設(shè)，還得兼顧美觀，不然業(yè)主這關(guān)就過不了，像我們唯雅諾承接的有些項目，支管就有用到石膏線、蓋板等隱藏美化。
在支管材質(zhì)選擇上，行業(yè)內(nèi)也是“八仙過海”，有用PE管的，有用PPR管的，有用不銹鋼直管的，也有用覆塑不銹鋼鋼波紋管的。我們唯雅諾近幾年的項目，大多是用覆塑不銹鋼鋼波紋管。這個沒有絕對的“最優(yōu)解”，關(guān)鍵看項目預(yù)算、水質(zhì)要求和施工條件。
想吃透管網(wǎng)？這4個核心方向別放過
管網(wǎng)學(xué)問深，但并非無跡可尋，抓住以下4個關(guān)鍵點，就能從“門外漢”變成“內(nèi)行人”。
1、管網(wǎng)的循環(huán)設(shè)計和分區(qū)設(shè)計，包括前面提到的分區(qū)獨立循環(huán)和支管循環(huán)；
2、管網(wǎng)的3個組成部分和安裝方式，結(jié)合項目場景“量體裁衣”；
3、管網(wǎng)的材質(zhì)、孔徑、配套閥門及保溫方式的選擇，每一項都關(guān)聯(lián)成本與品質(zhì)，得算好經(jīng)濟賬和安全賬；
4、管網(wǎng)可能引起的常見問題及解決辦法，如循環(huán)開啟造成的水表自轉(zhuǎn)、嘯叫、出水氣泡、異味、水質(zhì)不合格等，做到心中有數(shù)，才能在運營中游刃有余。
管理系統(tǒng)-管道直飲水的“大腦”
講完3大硬件和管網(wǎng)“3兄弟”這些“筋骨血肉”，接下來我們聊聊管理系統(tǒng)。如果說機房是“心臟”、管網(wǎng)是“血管”，那管理系統(tǒng)就是管道直飲水的“智慧大腦”，有了它，整個系統(tǒng)才能從被動運行升級為主動服務(wù)，真正實現(xiàn)“水會說話、系統(tǒng)會思考”。
每個管道直飲水項目都標(biāo)配一套獨立管理系統(tǒng)，由“主機物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)+水表物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)+機房監(jiān)控系統(tǒng)”三輪驅(qū)動，功能覆蓋堪稱全維度護航。主機遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障報警、一鍵啟停、參數(shù)精準(zhǔn)調(diào)控，水質(zhì)實時監(jiān)測，24小時不打烊；水表故障預(yù)警、電池壽命預(yù)警，用戶充值、線上報修，用水記錄查詢、水質(zhì)分析、財務(wù)管理，各項分析數(shù)據(jù)一鍵生成。簡單說，它既是運營的“千里眼順風(fēng)耳”，也是水質(zhì)的“忠誠衛(wèi)士”，更是用戶的“貼心管家”。
一套好的管理系統(tǒng)，不是花架子，而是硬支撐。它能把機房運維的“跑腿活”變“線上活”，把水質(zhì)保障的“被動查”變“主動防”，把用戶服務(wù)的“反復(fù)跑”變“一鍵辦”，讓復(fù)雜運營化繁為簡，讓飲水健康“看得見摸得著”。
像我們唯雅諾“智家e凈”管理平臺，以十年磨一劍的深耕之力，將“智慧賦能”從概念落地為實效，成為管道直飲水行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿范本，用技術(shù)硬實力破解行業(yè)運營與安全管控的核心痛點。
1、十年磨一劍，智慧破“孤島”，飲水管理邁入“全鏈通”時代。平臺堅守“用戶為核心、運營為抓手”的開發(fā)邏輯，歷經(jīng)近十年迭代升級，構(gòu)建起完全自主可控的獨立系統(tǒng)架構(gòu)。其關(guān)鍵突破在于打破主機與水表間的“信息壁壘”，徹底終結(jié)設(shè)備“各自為戰(zhàn)”的離散格局，實現(xiàn)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通、指令互聯(lián)的一體化運作，讓每一個環(huán)節(jié)都能“說話”、每一組數(shù)據(jù)都能“賦能”。
2、數(shù)據(jù)多跑路，人員少跑腿，用戶少操心。在運營提效層面，形成“三端聯(lián)動” 的智慧閉環(huán)。PC端“一屏統(tǒng)攬全局”，管理人員無需奔走，即可實時掌控設(shè)備運行、水質(zhì)監(jiān)測、管網(wǎng)狀態(tài)等核心數(shù)據(jù)，決策告別“拍腦袋”；運維端“APP移動作戰(zhàn)”，故障預(yù)警、工單派發(fā)、上門檢修全流程在線閉環(huán)，響應(yīng)速度提升數(shù)倍，徹底擺脫“被動救火”；用戶端“掌上一鍵通”，用水量、充值記錄、報修記錄、多參數(shù)實時水質(zhì)數(shù)據(jù)、第三方水質(zhì)報告隨時可溯，消費透明無死角。
3、每一滴水都有“身份證”，每一次運行都有“成績單”。在安全管控層面，打造“全鏈溯源+智能管控”的雙重保障：水質(zhì)數(shù)據(jù)實時采集上傳，從中央機房凈化到終端出水，pH值、濁度、余氯、TDS等指標(biāo)等關(guān)鍵參數(shù)全程留痕，一旦超標(biāo)立即觸發(fā)多級預(yù)警，守住“舌尖上的安全線”；能耗管控實現(xiàn)精準(zhǔn)化，系統(tǒng)自動分析設(shè)備運行負(fù)荷，智能調(diào)節(jié)能耗輸出，既減少資源浪費，又降低運營成本，實現(xiàn)“安全與效益雙提升”。
這套智慧體系，既讓運營管理告別“盲操作”、“瞎忙活”，更讓用戶用水少了 “煩心事”、多了“定心丸”，真正做到“管理提效不打折，飲水安心有保障”，為行業(yè)樹立了“智慧化、精細(xì)化、安全化”的發(fā)展標(biāo)桿。
從硬件管網(wǎng)，到管理系統(tǒng)，管道直飲水的每一環(huán)都藏著“用戶至上”的邏輯。把這些環(huán)節(jié)琢磨透、細(xì)節(jié)做扎實，項目既能扛住運營考驗，又能贏得用戶認(rèn)可，這才是管道直飲水的長久之道。
一、小白入門篇|管道直飲水，到底是什么“神仙水”
身邊不少人對管道直飲水應(yīng)該仍是聞所未聞，甚至連直飲水的概念都略顯陌生。但千萬別被它的低調(diào)騙了，這個看似風(fēng)平浪靜、實則暗藏玄機的行業(yè)，它的發(fā)展從未停滯過，近年來更是逆勢而上，成為民生服務(wù)領(lǐng)域的“潛力股”。作為深耕行業(yè)多年的“老炮”，我認(rèn)為這是一個“五味俱全”的賽道。它有著服務(wù)千家萬戶的民生溫度，技術(shù)迭代的創(chuàng)新快感，突破瓶頸的戰(zhàn)斗激情，規(guī)模擴張的廣闊前景，還有時常伴隨行業(yè)成長的些許爭議。
如果管道直飲水聽起來難懂，甚至別扭，那超市貨架上的瓶裝水，像農(nóng)夫山泉、娃哈哈、怡寶之類的，應(yīng)該算得上“老熟人”了吧。接下來，我們就從這人人都懂的瓶裝水切入，把管道直飲水聊個明白！
小區(qū)版的“礦泉水廠”
你有沒有想象過，以后在家里喝水不用燒開，渴的時候擰開水龍頭就能接著喝，就像我們平時喝瓶裝水?dāng)Q開瓶蓋一樣簡單。水龍頭放出來就是“礦泉水”、“純凈水”，無論是直接喝，還是做飯、煲湯、泡茶，都能盡情享用。
我指的可不是家里裝了凈水器，也不是指自來水，而是一種新的飲水方式-管道直飲水。簡單來說，就是家里多安裝了一根輸送直飲水的專屬管道，管道的一端連接廚房水槽上的龍頭（這個龍頭是獨立的，不是指自來水水龍頭），管道的另一端連接的是小區(qū)內(nèi)部的中央機房。我們可以把中央機房理解成瓶裝水、桶裝水的凈化車間，只是把它搬到了小區(qū)里面，通過它凈化出來的水，水質(zhì)和瓶裝水一樣。
相比瓶裝水而言，管道直飲水的優(yōu)勢非常明顯。
小區(qū)里面配套了一間“礦泉水”、“純凈水”的生產(chǎn)車間，通過管道把水輸送到每家每戶，這樣理解似乎簡單了一些，就好像家門口的“升級水廠”。但這樣理解，好像還是感覺不夠清晰，不夠系統(tǒng)。
接下來，我們扒開表層，聊聊它的核心邏輯和硬核實力！
直飲水的概念和緣起
在正式說管道直飲水之前，我們先來聊下直飲水。
直飲水=可以直接飲用的高品質(zhì)水。
比如：
它并不是新概念。
直飲水的研究興起于二十世紀(jì)八九十年代的美國、日本，美國一家專門提供飲用純凈水的公司—Filtrn最早提出了DDW（Direct Drinking Water）這個概念，即在建筑物內(nèi)建設(shè)直接飲用水系統(tǒng)的技術(shù)工藝和方法，進一步推動了直飲水技術(shù)在全世界范圍內(nèi)的推廣。我國的直飲水供應(yīng)最早可以追溯到1993年《飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（CJ94）》的出臺，直到2008年北京奧運會和2010年上海世博會，直飲水技術(shù)及觀念才開始廣為國人所熟知。
為什么需要直飲水？它是“選擇題”，還是“必答題”？
世界衛(wèi)生組織早有定論：全球80%的疾病、50%的兒童死亡，都和水質(zhì)不良脫不了干系！同時，隨著健康意識“覺醒”，人們對喝水的要求早就不是解渴那么簡單，認(rèn)知和需求已經(jīng)升級了。飲用要安全健康、泡茶要沒有異味，沖奶要鮮活純凈，甚至包括洗水果、做面膜、燉雞湯，都需要高品質(zhì)水。
我記得前幾年有一個很有意思的現(xiàn)象，國內(nèi)很多快餐店都以用高品質(zhì)的純凈水或礦泉水燉雞湯作為營銷亮點，他們在門店內(nèi)顯眼的位置密密麻麻地鋪滿了某某品牌的包裝礦泉水，向顧客展示他們燉出好湯的“秘訣”。這背后其實是大家對好水的認(rèn)可。
然而，水源污染、管道老化、運輸過程中的二次雜質(zhì)，這“三座大山”讓自來水很難滿足高品質(zhì)需求。直飲水的出現(xiàn)，正好戳中了大家的痛點，從“可有可無” 逐漸變成了生活里的“硬通貨”。
了解了什么是直飲水，為什么需要直飲水，我們再來理解管道直飲水就容易多了。
管道直飲水的定義
管道直飲水，字面意思強化了直飲水的獲取方式。以前我們喝直飲水，或是去超市買瓶裝水，或是找人送桶裝水，亦或是買臺小型的凈水器安裝在家里。管道直飲水，顧名思義，是以管道輸送的方式，向人們供給直飲水，即“專管送好水”，把便捷拉到了新高度。
管道直飲水是一個系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)一般這樣定義它：在特定區(qū)域內(nèi)單獨建設(shè)中央凈水機房，對自來水或其他優(yōu)質(zhì)原水進行深度凈化處理，去除水中有機物、細(xì)菌、病毒、余氯、泥沙、鐵銹等雜質(zhì)，通過獨立鋪設(shè)的食品級循環(huán)管網(wǎng)，將凈化后的直飲水輸送到每一個飲水終端。
以小區(qū)為例，就是在小區(qū)內(nèi)部單獨建設(shè)中央凈水機房，單獨鋪設(shè)直飲水管道，機房負(fù)責(zé)把自來水凈化成直飲水，管道負(fù)責(zé)把直飲水輸送到每家每戶。以前，家里只有自來水一種水源、一根水管入戶，有了管道直飲水過后，家里就有自來水和直飲水兩種品質(zhì)的水源、兩根水管入戶。這樣的供水方式被稱之為分質(zhì)供水。自來水用來洗菜、洗衣服、洗澡，直飲水用來飲用、做飯、煲湯、泡茶、沖奶，滿足不用人群、不同場景對居住飲用水的不用需求。以前是“一水多用”，現(xiàn)在是“好水專用”。
行業(yè)發(fā)展歷程
1、1996 年，深圳水務(wù)集團率先在全國提出“管道優(yōu)質(zhì)直飲水”概念。1997年，梅林一村管道直飲水項目正式開工建設(shè)，該項目被國家建設(shè)部列為“管道直飲水項目唯一試點示范工程”。1999年9月，梅林一村的7000多戶管道直飲水系統(tǒng)正式投入運行，成為當(dāng)時全國規(guī)模最大的直飲水項目。
2、1996年，我國第一個管道直飲水系統(tǒng)在上海浦東錦華小區(qū)建立，引起國內(nèi)相關(guān)行業(yè)關(guān)注。
3、2006年，住建部發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《管道直飲水系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》CJJ 110-2006。
3、2007年，包頭惠民水務(wù)開啟的健康水工程在全國打響，一直持續(xù)到現(xiàn)在。
4、2016年，一批具備設(shè)備研發(fā)制造、項目設(shè)計建設(shè)、項目投資運營等綜合能力的企業(yè)陸續(xù)進場，為管道直飲水行業(yè)發(fā)展推波助瀾，如安徽唯雅諾智能等。
5、2017年，住建部發(fā)布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《管道直飲水系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》CJJ/T 110-2017，原行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《管道直飲水系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程》CJJ 110-2006同時廢止。
6、截至2025年，全國多地國央企、水司及其他相關(guān)企業(yè)都有了標(biāo)桿示范項目落地，其中包括醫(yī)院、學(xué)校、監(jiān)獄、小區(qū)、辦公樓、廠區(qū)等。
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