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2026年1月16-17日，中國管道直飲水行業(yè)發(fā)展30周年暨2026中國管道直飲水行業(yè)發(fā)展大會在南京玄武區(qū)蘇寧諾富特酒店順利召開。唯雅諾市場總監(jiān)鄒譚受邀參加現(xiàn)場會議“實戰(zhàn)派圓桌對話”環(huán)節(jié)。以下為現(xiàn)場對話情況：
主持人：今天現(xiàn)場來了很多水司的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，我想幫他們提一個問題。在當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇期，自來水公司應(yīng)該如何尋找和選擇合作伙伴，才能優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)步地推進(jìn)項目落地？
鄒譚：唯雅諾做直飲水將近20年了，我們對接過、服務(wù)過不少自來水公司，張總的這個問題含金量很高。
我先說我的結(jié)論吧。
如何選擇管道直飲水合作伙伴，關(guān)鍵得看項目處在哪個階段，簡單來說，我認(rèn)為試點期間找“全能選手 ”，普及階段找“專項冠軍 ”。
首先來說做試點項目期間為什么要選全能選手，也就是行業(yè)常說的綜合服務(wù)商。因為如果試點階段把項目拆的很散，每一個環(huán)節(jié)都去找不同的供應(yīng)商，會出現(xiàn)幾個問題。
第一，時間精力被“瓜分 ”。很多項目出現(xiàn)建得熱鬧、用得冷清的局面，核心問題就是把精力全部耗在了跟各種供應(yīng)商的對接上，根本沒時間管運營。
第二，出現(xiàn)問題都“甩鍋 ”。項目出現(xiàn)問題過后，設(shè)備廠家說是管網(wǎng)設(shè)計施工有問題，設(shè)計和施工方說是設(shè)備不行，相互踢皮球，問題沒解決，水司的口碑先受影響。
第三，項目方向易“跑偏 ”。管道直飲水項目不是工程，是“以用戶為中心”的服務(wù)，設(shè)備怎么選、管網(wǎng)怎么建，都得結(jié)合運營的反推。比如有些地方的用戶被售水站“洗過腦 ”，他們對礦物質(zhì)、PH值、富氧磁化水等非常在意，這樣的項目在主機(jī)工藝、配置、軟件系統(tǒng)就得綜合考慮這些因素，不然，到了運營環(huán)節(jié)影響非常大。
再比如，有些項目的用戶對管道直飲水很陌生，對入戶施工很反感，那這個時候項目推進(jìn)的節(jié)奏就不是一上來就先建管網(wǎng)，而是機(jī)房設(shè)備先行，通過陽光機(jī)房展示、機(jī)房免費打水體驗等措施先培育市場，當(dāng)有一定的基礎(chǔ)用戶和市場認(rèn)知后，再根據(jù)實際情況做管網(wǎng)。管網(wǎng)設(shè)計施工也很講究，大多數(shù)老小區(qū)改造項目都應(yīng)該考慮采用入戶、入樓層甚至入樓棟立體組合的方式實現(xiàn)用戶全覆蓋，從而提升運營的效率，這些都是需要結(jié)合運營來反推的。
再回到我的第一個結(jié)論，為什么水司在試點階段要選擇綜合服務(wù)商。因為如果在沒有項目整體經(jīng)驗的前提下，把設(shè)計、設(shè)備、施工、運營等幾個板塊拆分得很細(xì)，找的各個板塊的供應(yīng)商又不具備綜合服務(wù)的經(jīng)驗和能力，這樣很容易造成項目斷層和錯位。他們不會去反推別的環(huán)節(jié)應(yīng)該注意什么，更不會考慮協(xié)調(diào)配合，最終導(dǎo)致項目無法形成一套系統(tǒng)的打法。無數(shù)個項目經(jīng)驗告訴我們，試點階段這樣干的，結(jié)果都不是太好。
這里，我借機(jī)做個小廣告，我們唯雅諾目前就是一家集管道直飲水設(shè)備制造研發(fā)、項目設(shè)計施工、項目推廣運營的綜合服務(wù)商，我們有獨立的設(shè)備工廠、施工班組和運營中心。在全國，我們有近百個全流程服務(wù)的落地案例。這里，也向現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓發(fā)出邀請，歡迎大家蒞臨唯雅諾考察交流。
然后再來說第二個階段，當(dāng)試點項目做的不錯過后，水務(wù)公司對于管道直飲水的設(shè)計、設(shè)備、施工和運營都有充分的了解。這個時候要全面推廣，就可以站在一個更高的維度、更清晰的視角把各個環(huán)節(jié)精細(xì)化運作，尋找各個環(huán)節(jié)的單項冠軍作為合作伙伴。
我這樣說很多不具備綜合服務(wù)能力的供應(yīng)商可能不太樂意，但是我認(rèn)為行業(yè)想要健康、快速發(fā)展，需要經(jīng)歷這樣一個過程。未來的管道直飲水行業(yè)，不是制造業(yè)，是服務(wù)業(yè)，而且這個服務(wù)不是標(biāo)準(zhǔn)化的，而將是定制化、個性化。
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